Foire aux questions
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?
L’arrivée se fait de façon autonome à partir de 16h et le départ doit être effectué avant 11h. Si vous souhaitez arriver plus tôt ou partir plus tard, veuillez nous en informer.
Des frais de 40$ avant taxes sont applicables pour les arrivées et départs tardifs. Une arrivée plus tôt vous permet d’accéder au logement à partir de 14h30. Un départ tardif vous permet de rester dans le logement jusqu’à 12h30.
Y a t’il le nécessaire pour le télé-travail?
Oui, chaque hébergement offre un accès Wi-Fi haute vitesse gratuit. La plupart disposent d’un espace de travail aménagé, idéal pour le télétravail. Vous pouvez aussi vous installer à l’extérieur, sur l’une de nos terrasses, pour travailler en profitant du grand air.
Est-ce possible de réserver tous les hébergements pour un groupe ou un évènement?
Il est tout à fait possible de créer une réservation sur mesure pour répondre à vos besoins. Contactez-nous!
Y a t’il des télévisions dans notre offre d’hébergement?
Il n'y a pas de télévision dans notre offre d'hébergement — nous misons sur le vrai repos. Nous vous invitons à ralentir, à jouer, lire ou simplement profiter du moment. Des jeux de société, casse-têtes et livres sont à votre disposition, ainsi que des enceintes Bluetooth pour accompagner vos moments en musique.
Est-ce que notre offre d’hébergement est adapté aux familles avec enfants?
Les familles avec enfants sont les bienvenues! Sur demande, nous pouvons vous fournir une chaise haute, une barrière pour l’escalier et des matelas d’appoint. Prenez note que la literie supplémentaire pour les lits d’appoint est fournie moyennant des frais de 25$/ensemble taxes en sus.
Est-ce que notre offre d’hébergement propose des installations pour les personnes à mobilité réduite?
Nous n’avons pas de rampes d’accès ni d’ascenseur pour le moment, mais travaillons sur la possibilité d’améliorer cette condition pour le futur.
Y a t’il des espaces partagés avec d’autres locataires?
Les appartements le Boulevard, le Central et le Loft font partie d’un même bâtiment de type triplex. Chacun est entièrement privé et dispose de sa propre entrée indépendante. Seuls les espaces extérieurs — les galeries et la cour — sont partagés entre les locataires. La maison Chez Léo est entièrement privée.
Acceptez-vous les animaux?
Nous acceptons les animaux moyennant des frais de 40$ taxes en sus. Ces frais nous servent à effectuer un ménage renforcé entre les locations pour éviter que les allergènes importunent les prochains locataires.
Avez-vous un stationnement avec un accès à une borne de recharge?
La maison Chez Léo dispose d’une borne de recharge pour véhicule électrique, accessible gratuitement à partir du stationnement.
Pour les appartements le Boulevard, le Central et le Loft, une borne de recharge commune est également disponible. Comme il n’y a qu’une seule borne pour les trois logements, nous accordons la priorité aux véhicules électriques de se stationner à proximité. Veuillez simplement nous aviser si vous souhaitez l’utiliser.
Y a t-il du café de fourni dans l'hébergement?
Nous vous offrons le café pour débuter votre séjour! Il vient d’un microtorréfacteur local qui s’appelle Ditchfield. Vous trouvez de l’espresso, un de leurs mélanges maison et un café d’origine simple pour le café filtre. Les deux types de cafés sont choisis selon leur arrivage de grain vert.
Si vous souhaitez en avoir en plus grande quantité, des sacs de 300g sont disponibles sur demande moyennant des frais (prix du marché).
Quel type de machine à café est fourni ans l'hébergement?
Chaque hébergement contient une machine à espresso manuelle et tout le nécessaire pour son utilisation. Les instructions d’utilisation vous seront envoyées avec le guide de la maison lors de votre réservation, vous trouverez également des instructions papier sur place. Le café fourni est moulu selon les caractéristiques de la machine, si vous souhaitez apporter votre propre café espresso, nous vous proposons une mouture très fine (1.5).
Vous aurez également accès à une cafetière à piston Bodum. Les instructions d’utilisation vous seront envoyées avec le guide de la maison lors de votre réservation, vous trouverez également des instructions papier sur place. Le café fourni est moulu selon les caractéristiques d’une cafetière à piston Bodum, si vous souhaitez apporter votre propre café, nous vous proposons une mouture grossière (9).
Quelles sont les politiques d’annulation et échéancier de paiement?
Echéancier du paiement 50% du montant total est dû au moment de la réservation. Le montant restant doit être payé 7 jours avant l'arrivée .
Politique d'annulation
100% des montants pré-payés sont remboursables en cas d'annulation 14 jours avant l'arrivée ou plus tôt. 50% des montants pré-payés sont remboursables en cas d'annulation 7 jours avant l'arrivée ou plus tôt. 0% remboursable si annulation après.